Nous avons réalisé sur les mois d’avril et mai 2012 un sondage auprès des professionnels de la permanence téléphonique concernant la sous-traitance dans ce domaine. Notre objectif était de faire un état des lieux sur l’état d’esprit des donneurs d’ordre … Lire la suite
Dans notre volonté de vous parler des sujets importants touchant à la gestion d’une entreprise, nous avons retenu celui de l’offre tarifaire. Comment définir ses tarifs ? C’est sans aucun doute une question essentielle que se pose tout chef d’entreprise, tout particulièrement au démarrage de son activité.
Nous entamons notre dernier point de ce dossier sur la sous-traitance en permanence téléphonique : l’aspect commercial. C’est sans doute le plus difficile à traiter dans un article, mais aussi le plus difficile à gérer lorsque l’on crée son entreprise. En … Lire la suite
En voyageant aux USA au début des années 1990, Jérôme DUMAS découvre ce que l’on appelle alors anwsering service, un service de prise de messages proposé notamment dans les hôtels. C’est le déclic : il rentre en France et lance Assistel … Lire la suite
Dynamique est sûrement l’adjectif qui qualifie le mieux Aurélie Bodin, dirigeante et fondatrice de BASR, entreprise spécialisée dans la permanence téléphonique médicale. Installée depuis juillet 2011 à La Seyne-sur-Mer dans le Var, Aurélie avait la volonté depuis de … Lire la suite