Le magazine des télésecrétaires

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Édité de façon trimestrielle, le magazine « Télésecrétaires »couvre les thématiques courantes de la vie d’un télé secrétariat. Le sommaire du mois de mai Ce mois ci le thème de la permanence téléphonique est traité dans le magazine. Un bon article qui … Lire la suite­­

Label Qualiserv : un gage de professionnalisme

Le label Qualiserv a été créé par la société CT &T Consulting. Ce label permet aux entreprises : -        D’améliorer leur organisation -        De mettre en place une écoute active des catégories de clients -        De veiller à la qualité des … Lire la suite­­

La télé secrétaire, le télé médecin et bientôt le télé patient !

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La loi du 13 août 2004 avait donné une première base juridique à la télémédecine, l’article 78 de la loi HPST (Hôpital, Patients, Santé, Territoires) lui accordait un véritable statut juridique. Le décret d’application qui vient d’être publié va permettre … Lire la suite­­

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