Voici un témoingagne d’utilisatrice de la solution de gestion d’agenda en ligne Quick Med :
Parce que les utilisateurs d’un produit ou service sont ceux qui en parlent le mieux, j’ai interrogé deux utilisatrices de QuickMED pour connaître leur point de vue.
Pourquoi avoir choisi d’utiliser QUICK MED ?
Fabienne LECLER , DSP Atouts :
« Quand j’ai voulu commencer mon activité, j’ai recherché les agendas qui pouvaient correspondre à ce que je souhaitais et QuickMED m’a paru le plus facile d’accès, le plus fonctionnel et le plus sympa. J’en ai vu beaucoup d’autres très complexes, aussi bien pour nous télésecrétaires que pour le client. »
Patricia GONCALVES, MP Services 31 :
« C’était le plus simple. J’en avais recherché d’autres mais que je les trouvais bien trop complexes. »
En êtes-vous satisfaite ? Pourquoi ?
FL, DSP Atouts :
« Oui, j’en suis satisfaite car l’équipe est très réactive, ils sont facilement joignables et très sympathique, ce qui n’est pas le cas partout. Avec l’agenda, tout se passe bien ».
PG, MP Services 31 :
« Oui, j’en suis très satisfaite car il est très simple d’utilisation autant pour moi que pour les médecins ».
Quels sont les avantages de cet agenda partagé pour vous et pour le client ?
FL, DSP Atouts :
« Pour le client comme pour moi, c’est la fonctionnalité de l’agenda qui fait tout. Il est simple d’utilisation. »
PG, MP Services 31 :
« C’est un outil très simple, la gestion des patients est facilité, les déplacements de rendez-vous sont rapides, sans avoir besoin de tout réécrire ».
Arrivez-vous facilement à vendre ce service à vos clients ?
FL, DSP Atouts :
« Oui sans problème. Le client est en principe très satisfait de ce service. »
PG, MP Services 31 :
« Oui, je n’ai aucun problème. Tous les médecins souscrivent à cet agenda. »
Le conseilleriez-vous à d’autres télésecrétaires ? Pourquoi ?
FL, DSP Atouts :
« Oui, sans aucun doute pour toutes les raisons précédemment évoquées : facilité d’utilisation, disponibilité et sympathie de l’équipe… Je ne pense que du bien de QuickMED. »
PG, MP Services 31 :
« Oui ! »
Merci à Fabienne Lecler : http://www.dspatouts.com/
Patricia Goncalves de la société MP Services 31