Nous avons réalisé sur les mois d’avril et mai 2012 un sondage auprès des professionnels de la permanence téléphonique concernant la sous-traitance dans ce domaine. Notre objectif était de faire un état des lieux sur l’état d’esprit des donneurs d’ordre … Lire la suite
Dans notre volonté de vous parler des sujets importants touchant à la gestion d’une entreprise, nous avons retenu celui de l’offre tarifaire. Comment définir ses tarifs ? C’est sans aucun doute une question essentielle que se pose tout chef d’entreprise, tout particulièrement au démarrage de son activité.
Nous entamons notre dernier point de ce dossier sur la sous-traitance en permanence téléphonique : l’aspect commercial. C’est sans doute le plus difficile à traiter dans un article, mais aussi le plus difficile à gérer lorsque l’on crée son entreprise. En … Lire la suite
Le premier aspect et sans aucun doute le plus important de la sous-traitance en permanence téléphonique est l’aspect technique, qui doit susciter de nombreuses questions auxquelles il faut répondre avant de se lancer. En effet, chaque entreprise de permanence téléphonique dispose d’un système de téléphonie spécifique et les systèmes du donneur d’ordre et du délégataire peuvent être incompatibles, même si les situations de blocage sont rares.
Cliente Teambox depuis le début de son activité de permanence téléphonique, Véronique nous parle de cette relation commerciale et de la sous-traitance en permanence téléphonique, notre dossier du trimestre.