Tessy

Tessy : Logiciel dédié à la permanence téléphonique et à la gestion d’agenda en ligne.

Principe de base : Le but de la permanence téléphonique est de prendre en charge l’accueil téléphonique et éventuellement assurer la tenue de l’agenda d’un tiers (profession libérale, artisan, société commerciale…).

Solution technique n°1 : Les appels entrants transitent par le pabx et par les prises Numéris.

• Chaque abonnement Numéris permet de gérer deux communications en même temps.
• Il est nécessaire de souscrire à deux accès Numéris pour une permanence téléphonique.
• Il vous faut un téléphone capable de traiter plusieurs appels en même temps.
• La mise en service du pabx et sa maintenance doivent être réalisées par un installateur privé. Toute modification nécessite son intervention.

Solution technique n°2 Internet : La téléphonie sur IP

• Les appels entrants passent par internet via votre box (Live box, Neuf box, Free box).
• Vous n’avez besoin que d’un téléphone IP professionnel (Snom 320 ou Snom 360).
• Vous pilotez votre système depuis votre ordinateur et une application web.
• Un technicien peut intervenir à distance pour vous assister dans la gestion de votre système.